Política de Privacidad de Smartvisit

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Fecha de Vigencia: 14/09/2022

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Entendemos que la privacidad es importante para ti. Nosotros también tomamos tu privacidad muy en serio. Por favor, lee nuestra Política de Privacidad para que puedas estar seguro de que tu información personal está segura con nosotros.

En Smartvisit tomamos tu privacidad muy en serio. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como GDPR, y de acuerdo con cualquier regulación específica del país aplicable a Smartvisit.

En esta Política de Privacidad, explicamos qué datos recopilamos de ti, por qué los recopilamos, cómo los usamos y con quién podríamos compartirlos. También explica qué derechos tienes como sujeto de datos y cómo puedes ejercerlos.

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Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier procesamiento de datos realizado por nosotros al usar nuestros servicios, tanto a través de nuestro sitio web como a través de nuestra aplicación.

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¿Quiénes somos y cómo puedes contactarnos?

Nosotros, como el Controlador de Datos, somos Smartvisit International Pty Ltd, ABN 47 148 173 719, P.O. Box 1343; Macquarie Park NSW 2113, Australia o tal otra compañía de la familia Smartvisit que sea responsable de procesar tus datos personales, como se te haya notificado. Cualquier consulta puede dirigirse por correo electrónico a info@smartvisit.com.

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¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos el siguiente tipo de información:

• Información personal recopilada de clientes incluye nombre, dirección, detalles de contacto, detalles de pago, productos comprados, direcciones IP, información de geolocalización de usuarios de la aplicación cuando se canjean entradas, uso del producto e información que puedas proporcionar para ayudarte a decidir cuál de nuestros productos o servicios se adaptaría mejor a tus necesidades;

• Información personal recopilada de contactos comerciales incluye nombre, posición empresarial, y números de teléfono y fax comerciales y direcciones de correo electrónico;

• Información personal recopilada de nuestros empleados y contratistas incluye toda la información requerida para la relación de empleo o contractual;
   

Generalmente, toda la información personal se recopila directamente de ti, o con tu consentimiento, y nuestra política es recopilar solo la información personal que necesitamos para un propósito particular. No recopilamos información personal que no necesitamos. No estás obligado a proporcionarnos ninguna información personal, pero si no nos proporcionas cierta información, es posible que no podamos ofrecerte nuestros productos o servicios.

Smartvisit recopila información personal con el fin de proporcionar a nuestros clientes nuestros productos o servicios, y para gestionar nuestra relación con nuestros clientes y con las personas con las que hacemos negocios. Smartvisit también registra datos de uso del producto para mantener un registro de las visitas a atracciones.

 

No recopilaremos información sensible sobre ti (como detalles de tu raza, creencias políticas, religión o salud) sin tu consentimiento.

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¿Qué otra información se recopila?

Smartvisit recopila automáticamente información estadística y otra información sobre todos los visitantes de nuestro sitio web y usos de nuestra aplicación. Por favor, consulta la sección de Privacidad en Línea a continuación para obtener más información sobre esto.

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¿Cómo se utiliza la información personal?

La información personal recopilada por Smartvisit se utiliza para nuestros propósitos comerciales generales, incluyendo:

1. Donde sea necesario para el desempeño del contrato entre tú y Smartvisit (o para tomar medidas a tu solicitud para celebrar un contrato contigo):

   • para proporcionar a nuestros clientes los productos y/o servicios que han comprado;

   • para cobrar el pago por productos y/o servicios que los clientes han comprado;

   • para comunicarse con los clientes sobre los productos o servicios que han comprado; y/o

   • para ejercer cualquier otro derecho, o cumplir cualquier obligación, bajo un contrato con nuestros clientes.

2. Donde sea necesario en nuestros intereses legítimos (o los intereses legítimos de un tercero) donde tal interés no sea superado por tus derechos y libertades:

   • para notificar a nuestros clientes sobre productos o servicios existentes o nuevos de Smartvisit o promociones de vez en cuando (donde no hayan optado por no recibir tales notificaciones);

   • para ayudar a crecer nuestro negocio y mejorar nuestro Sitio y aplicación; y

   • para entender y analizar las tendencias de uso y preferencias de nuestros usuarios, para mejorar y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidad.

3. Donde sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Para notificar a nuestros clientes sobre productos o servicios existentes o nuevos o promociones ofrecidas por uno de los socios comerciales de Smartvisit (con tu consentimiento cuando sea requerido).
    

¿Cuánto tiempo se mantendrá la información personal?

Tus detalles personales obtenidos al comprar nuestros productos solo se conservarán durante 18 meses a menos que:

• hayas optado por recibir noticias de nosotros,

• hayas configurado un perfil personal con nosotros, o

• hayas extendido la validez de tu compra.
   

Podemos retener toda la información que envíes para respaldos, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales, o donde razonablemente creamos que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.

¿Se proporcionará información personal a alguien más?

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Smartvisit no vende, alquila ni comercia información personal con o a terceros excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos divulgar tu información cuando lo solicites, autorices o consientas a la divulgación.

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Completando Transacciones

La información personal puede ser divulgada a terceros para ayudar a completar una transacción que hayas solicitado. Esto puede incluir proporcionar información cuando los productos se compran para o se canjean en un evento o atracción de terceros, y cuando tu pago es procesado por nuestros procesadores de pago de terceros, proveedores de correo postal, correo electrónico y proveedores de mensajes de texto.

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Externalización

La información personal recopilada por Smartvisit puede ser divulgada a terceros a quienes Smartvisit subcontrata funciones especializadas (incluyendo casas de correo, compañías de impresión y agencias de detección y prevención de fraude) o a terceros con los que se asocia o contrata para crear, operar y vender productos, pases, programas de lealtad o programas de crédito. Si Smartvisit divulga información personal a contratistas de terceros, socios o entidades de externalización bajo arreglos de externalización o contratación, Smartvisit toma medidas para asegurar que esos contratistas:

• cumplan con la Política de Privacidad de Smartvisit cuando manejen tu información personal y,

• estén autorizados solo para usar información personal con el fin de proporcionar los servicios o realizar las funciones requeridas por Smartvisit.
   

Obligaciones legales y seguridad

Podemos divulgar tu información para cumplir con la ley, regulaciones aplicables, solicitudes gubernamentales y cuasi-gubernamentales, órdenes judiciales o citaciones, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (por ejemplo, a una agencia de informes al consumidor para protección contra el fraude), y para fines de seguridad incluyendo verificación de identidad, investigaciones, etc.

Transacciones comerciales

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Podemos divulgar tu información en conexión con una compra, fusión, financiación, transferencia o venta de servicios o activos (por ejemplo, en el evento de que sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos por otra parte, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos).

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Cómo acceder y controlar tus datos personales

Smartvisit quiere que siempre tengas el control de tus datos personales. Para este fin, tienes ciertos derechos que te lo permiten. Bajo ciertas condiciones y dependiendo de tu ubicación, puedes:

• Obtener acceso a todos tus datos que usamos para procesar, e incluso obtener una copia de ellos.

• Solicitar a Smartvisit que elimine tus datos en la medida permitida por la ley.

• Corregir los datos que Smartvisit está procesando si crees que hay errores.

• Oponerte al procesamiento de ciertos tipos de datos o solicitar que el procesamiento sea restringido.

• Recibir tus datos personales en un formato comúnmente usado y legible por máquina o transmitir estos datos a un proveedor diferente.

• Retirar tu consentimiento al procesamiento en cualquier momento (donde el procesamiento se basa en el consentimiento).
   

Si en algún momento deseas ejercer cualquiera de estos derechos o ya no deseas ser notificado sobre productos o servicios o promociones ofrecidos por Smartvisit o los socios comerciales de Smartvisit, por favor háznoslo saber contactando a privacy@smartvisit.com. También puedes quejarte ante la autoridad supervisora de protección de datos en tu jurisdicción. Te pedimos que antes de presentar tal queja, contactes a Smartvisit para discutir tu problema.

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Darte de baja de los correos electrónicos promocionales no nos impedirá enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta o tus transacciones con nosotros.

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Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, se te pedirá tu consentimiento para colocar cookies. Luego puedes elegir eliminar o bloquear cookies actualizando tus preferencias, o configurando tu navegador para rechazar todas las cookies o para permitir cookies solo de sitios seleccionados. Si bloqueas las cookies, el rendimiento del Sitio puede verse afectado y ciertas funciones pueden no funcionar en absoluto. Consulta a continuación para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares.

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¿Se almacena la información personal de forma segura?

Smartvisit toma medidas físicas, administrativas y técnicas razonables para asegurar la seguridad de la información personal que posee frente a riesgos como pérdida o acceso no autorizado, destrucción, mal uso, modificación o divulgación. Nuestros sistemas de TI están protegidos con contraseña y cumplen con nuestros estándares de seguridad, y si la información personal se mantiene en archivos de papel, se almacena en gabinetes con llave. Smartvisit solo permite que tus detalles sean accedidos por personal autorizado. Usamos medidas razonables para proteger la información transmitida a través de internet. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad.

Tú también juegas un papel en proteger tu información. No compartas tu información de acceso a la cuenta con nadie y avísanos lo antes posible si se pierde o es robada. Reconoceremos cualquier acción o transacción realizada usando tu información de acceso a la cuenta como autorizada por ti.

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Privacidad Infantil

Debes tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para ser elegible para usar nuestros servicios. Si tienes menos de 18 años, por favor no nos envíes ninguna información. Nuestro sitio web y aplicación no están diseñados ni destinados a ser atractivos para el uso por niños menores de 13 años (“Menores”). No recopilamos información de Menores de forma consciente y alentamos a los padres y tutores legales de Menores a supervisarlos cuando usan nuestros servicios o les dan acceso a nuestra aplicación.

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Privacidad en Línea

Esta Política de Privacidad describe el enfoque de Smartvisit hacia toda la información personal que manejamos, ya sea recopilada en línea o fuera de línea. Sin embargo, se señalan a continuación problemas particulares que surgen en el entorno en línea.

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Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información cuando visitas el sitio web o descargas o usas nuestra aplicación incluyendo tu dirección IP, las páginas a las que accedes y cómo usas el sitio web y la aplicación. También podemos recopilar otra información no identificable personalmente cuando visitas nuestro sitio web o usas la aplicación como la dirección de tu dispositivo o ID, navegador web, tipo de dispositivo, las características de las aplicaciones que usas, las páginas web o sitios que visitas justo antes o justo después de visitar nuestro sitio web, las páginas u otro contenido que ves o de otra manera interactúas en el Sitio, y las fechas y horas que visitas, accedes o usas el Sitio. Esta información se recopila de todos los usuarios y puede estar asociada con tu información personal e incluye qué áreas nuestros usuarios visitan con más frecuencia y qué servicios acceden con más frecuencia. Esta información nos ayuda a desarrollar un sitio web y una aplicación mejores que sean más útiles y accesibles para ti.

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Cookies y tecnología similar

Usamos cookies y tecnología similar para recopilar información agregada (no personal) sobre el uso del sitio web y la aplicación por parte de todos nuestros visitantes y para ayudarnos a recordarte y tus preferencias cuando usas nuestros servicios. Una cookie es un archivo de texto especial que un sitio web coloca en tu disco duro para que pueda recordar algo sobre ti más tarde. Algunas cookies (cookies de sesión) mejoran la funcionalidad del sitio web o la aplicación y se borran cuando sales; otras permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo extendido (cookies persistentes). Puedes encontrar más información general sobre cookies y cómo funcionan en www.allaboutcookies.org.

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Podemos usar cookies y tecnología similar para generar estadísticas sobre cuántas personas visitan nuestro sitio web, qué miran y cómo usan la aplicación. Esto nos permite mantener nuestro sitio relevante y útil. Generalmente, la información que recopilamos y usamos sobre el uso del sitio web no te identificará, solo al dispositivo que estás usando.

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Podemos permitir que terceros seleccionados coloquen cookies en los dispositivos de los usuarios para proporcionarnos mejores perspectivas sobre el uso del sitio web y la aplicación o demografía de los usuarios o para proporcionar publicidad relevante para ti. Estos terceros pueden recopilar información sobre las actividades en línea de un consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando él o ella usa nuestro sitio web. También podemos permitir que proveedores de servicios de terceros coloquen cookies a través de nuestro sitio web para realizar funciones analíticas o de marketing. No controlamos el uso de dichas cookies de terceros o la información resultante y no somos responsables de ninguna acción o política de dichos terceros.

Actualmente no usamos tecnología que reconozca una señal de “no rastrear” de tu navegador web. Las cookies que no son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione solo se colocan con tu consentimiento (que se indica mediante tu interacción con el banner de cookies que se te presenta cuando visitas nuestro sitio web).

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Enlaces a otros sitios web

A veces, nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web, para tu conveniencia e información. Cuando accedes a un sitio web que no es el nuestro, por favor entiende que no somos responsables de las prácticas de privacidad de ese sitio. Puede que desees revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

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Otra Información Importante

Aviso a los residentes de California

Tus Derechos de Privacidad en California. Los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros tienen permitido por la ley de California solicitar una vez al año información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de información con otros para sus propósitos de marketing durante el año calendario anterior. No compartimos información personal con otros para sus propósitos de marketing directo.

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Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) Actualmente Smartvisit no está sujeto a la CCPA o su enmienda, la Ley de Derechos de Privacidad. Si, en el futuro, nos sujetamos a esta ley actualizaremos esta Política de Privacidad como corresponda.

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Aviso a los residentes de Virginia, Colorado, Connecticut y Utah

Actualmente Smartvisit no está sujeto a la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut o la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah. Si, en el futuro, nos sujetamos a alguna de estas leyes actualizaremos nuestra Política de Privacidad como corresponda.

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Aviso a los residentes de Nevada

No transferimos información personal a cambio de consideración monetaria. Si deseas decirnos que no vendamos tu información en el futuro, por favor envíanos un correo electrónico a privacy@smartvisit.com con tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico con "Nevada no vender" en la línea de asunto.

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Cambios a esta Política de Privacidad

La Política de Privacidad vigente en el momento en que usas nuestro sitio web o aplicación rige cómo podemos usar tu información. De vez en cuando podemos enmendar esta Política de Privacidad. Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en la Política revisada y la fecha efectiva revisada aquí. Por favor, vuelve aquí de vez en cuando para revisar cualquier cambio.